顧客在哪里,銷售終端就應該在哪里!
很多從事廚衛(wèi)銷售的經(jīng)銷商都有這樣的感嘆,“怎么來家電廚衛(wèi)建材市場的人越來越少了,市場越來越淡了?”市場表面上是沒有以前那樣熱鬧和繁華,其實廚衛(wèi)市場總量卻逐年在增長。
那顧客去哪了?
隨著生活方式的逐漸變化,顧客購買廚衛(wèi)產(chǎn)品的方式也在發(fā)生著變化:
以前的購物方式:
逛廚衛(wèi)市場→選擇款式→ 選擇品牌→成交
現(xiàn)在的顧客不再只是在傳統(tǒng)攤位制的廚衛(wèi)市場購買廚衛(wèi),除此之外,他們還有設(shè)計師推薦(在裝飾公司的材料展廳選購)、小區(qū)的臨時門店、互聯(lián)網(wǎng)、建材市場等其它選擇。顧客選擇多元、客源分流是不可逆轉(zhuǎn)的事實。
營銷應隨需而動,顧客在哪,我們的銷售就該在哪。
追根溯源,那顧客從哪里來?回哪里去?
小區(qū)!小區(qū)是最靠近顧客的“末端”,那么小區(qū)就是我們銷售工作的“前沿陣地”,小區(qū)攔截業(yè)務(wù)隊伍就是沖鋒陷陣的“先鋒隊”,在小區(qū)設(shè)置一道“屏障”,將顧客攔截在競爭對手之前,就領(lǐng)先了對手一步。一步領(lǐng)先,令整個營銷工作步步領(lǐng)先。