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當(dāng)前位置：首頁(yè) » 全家樂(lè)新聞中心 » 常見(jiàn)問(wèn)題解答 » 銷(xiāo)售服務(wù)活動(dòng)的5大原則
1.微笑
微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容，笑容可表現(xiàn)開(kāi)朗、健康和體貼 。
2.迅速 
以迅速的動(dòng)作表現(xiàn)活力（不讓顧客等待是服務(wù)好壞的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)）。 
3.誠(chéng)懇 
以真誠(chéng)不虛偽的態(tài)度工作——是促銷(xiāo)員的重要基本心態(tài)與為人處事的基本原則 。
4.靈巧 
以靈活、巧妙的工作態(tài)度來(lái)獲得顧客信賴 
以靈巧、敏捷、優(yōu)雅的動(dòng)作來(lái)包裝商品。 
5.研究 
要時(shí)刻學(xué)習(xí)和熟練掌握商品知識(shí)； 

研究顧客心理以及接待與應(yīng)對(duì)的技巧 。


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